Дата набрання чинності: 23 серпня 2026 року

Компанія Fixeva Service поважає конфіденційність відвідувачів вебсайту та прагне прозоро пояснювати, як обробляється інформація, яку користувачі надають під час взаємодії із сайтом.

Ця Політика конфіденційності поширюється на вебсайт refrigerator.fixeva.space та описує принципи збору, використання, зберігання і захисту персональних даних.

1. Загальні положення

Власником та оператором сайту є Fixeva Service, яка здійснює діяльність у сфері ремонту та обслуговування пральних машин у Луцьку, Україна.

Використовуючи сайт, відправляючи заявку через форму зворотного зв’язку або звертаючись до нас електронною поштою, користувач погоджується з умовами цієї Політики в межах, дозволених чинним законодавством.

Якщо користувач не погоджується з положеннями цієї Політики, він може припинити використання сайту.

2. Яку інформацію ми можемо отримувати

Залежно від способу взаємодії із сайтом Fixeva Service може отримувати:

• ім’я або інше надане користувачем ім’я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• текст повідомлення або опис несправності пральної машини;
• інформацію, яку користувач добровільно вказує у формі звернення;
• технічну інформацію про відвідування сайту, зокрема IP-адресу, тип пристрою, браузер та приблизні параметри взаємодії із сайтом.

Ми не просимо користувачів надавати зайві персональні дані, які не потрібні для обробки їхнього звернення.

3. Як використовуються персональні дані

Отримана інформація може використовуватися для:

• обробки заявок на ремонт пральних машин;
• зв’язку з користувачем щодо його звернення;
• уточнення технічних деталей несправності;
• надання інформації про послуги Fixeva Service;
• покращення роботи сайту;
• забезпечення безпеки сайту;
• аналізу ефективності рекламних кампаній;
• виконання вимог законодавства.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

4. Форми зворотного зв’язку

Якщо користувач заповнює форму на сайті, надані ним дані можуть бути використані для відповіді на запит та організації подальшої комунікації.

Користувач повинен надавати достовірну інформацію та не передавати через форму дані сторонніх осіб без відповідних правових підстав.

5. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення коректної роботи вебсайту, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.

Cookie можуть допомагати визначати технічні параметри відвідування, запам’ятовувати певні налаштування та оцінювати ефективність рекламних кампаній.

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Водночас відключення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

6. Реклама та сторонні сервіси

Для просування послуг Fixeva Service може використовуватися онлайн-реклама, зокрема Google Ads.

Сторонні рекламні та аналітичні сервіси можуть використовувати власні технології для вимірювання ефективності реклами, статистики відвідувань та взаємодії користувачів із сайтом.

Обробка інформації такими сервісами здійснюється відповідно до їхніх власних правил та політик конфіденційності.

7. Передача інформації третім особам

Fixeva Service не передає персональні дані третім особам для продажу або самостійного використання в маркетингових цілях.

Дані можуть бути доступні постачальникам технічних, хостингових, комунікаційних, аналітичних або рекламних послуг, якщо це необхідно для функціонування сайту та обробки звернень.

Також інформація може бути розкрита у випадках, передбачених законодавством України.

8. Захист інформації

Fixeva Service вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту отриманої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або неправомірного використання.

Водночас передача інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень безпеки.

9. Зберігання інформації

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, встановленого законодавством.

Після припинення необхідності зберігати інформацію вона може бути видалена або знеособлена.

10. Права користувачів

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• попросити уточнити або виправити неточні дані;
• звернутися із запитом щодо видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
• заперечити проти окремих способів обробки даних, якщо для цього є законні підстави;
• відкликати надану згоду, якщо обробка ґрунтується саме на згоді.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Fixeva Service за електронною адресою:

info@fixeva.space

11. Конфіденційність дітей

Сайт Fixeva Service не призначений спеціально для дітей.

Ми не маємо на меті свідомо збирати персональні дані дітей без належних правових підстав.

12. Зміни до Політики

Fixeva Service може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у роботі сайту, сервісах або законодавстві.

Актуальна версія Політики завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

13. Контактна інформація

Fixeva Service
Місто: Луцьк, Україна
Вебсайт: refrigerator.fixeva.space
Email: info@refrigerator.fixeva.space

Дата оновлення: 23 серпня 2026 року